Ganzheitlicher Ansatz
Ziel - Hauptthemen und Hauptaufgaben in spezifische Verantwortlichkeiten und Zielsetzungen überführen
Ergebnisse:
- Lücken schließen, um unsere Versprechen gegenüber unseren Anspruchsgruppen einzuhalten
Ganzheitliche unternehmerische Ziele
Ziel - Herstellung des angestrebten Gleichgewichts zwischen Kundenzielen, finanziellen Zielen und internen Leistungszielen
Ergebnisse:
- Für Anspruchsgruppen einen Spitzenklassewert schaffen, indem wir Ziele setzen und unsere Leistung überwachen, um die Kundentreue und die Kundenbindung zu erhöhen und uns einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen
Benchmarking
Ziel - Produkte, Dienstleistungen, Geschäftspraktiken und Lösungen an denjenigen anderer Unternehmen der Spitzenklasse messen
Ergebnisse:
In hohem Maße effektives und effizientes Verstehen und Anwenden folgender Zusammenhänge:
- Von welchen Erfolgsbeispielen (Best Practices) können wir etwas lernen?
- Welches sind die Voraussetzungen für bahnbrechende Leistungen?
- Welche Voraussetzungen müssen wir im Rahmen unseres Performance-Management-Prozesses unbedingt erfüllen?
- Welche Möglichkeiten bestehen für eine Änderung des Prozesses? Mit welchem Nutzen und zu welchen Kosten?
- Nach welchen Kriterien sollten wir den endgültigen Prozessentwurf auswählen?
Persönliche Ziele
Ziel - Verbinden von persönlichen Zielen und/oder Teamzielen mit den Hauptaufgaben, die unseren Erfolg in den einzelnen Schlüsselerfolgsgebieten am stärksten beeinflussen
Ergebnisse:
- SMART-Zielsetzungen formulieren
- Die Quantität und Qualität der Strategieumsetzung messen
- Sowohl die dauerhaften als auch die sich verändernden Aspekte einer Stelle berücksichtigen
Bedeutung des Coaching
Ziel - Die Mitarbeiter motivieren und es ihnen ermöglichen, die hochgesteckten Ziele kontinuierlich zu übertreffen
Ergebnisse:
- Bewirken, dass sich unsere Mitarbeiter auf das „Richtige“ konzentrieren und uns so bei der Strategieumsetzung unterstützen
- Die berufliche Entwicklung und Fähigkeitsentwicklung unserer Mitarbeiter fördern
- Durch ein gefestigtes Chance-Management-Programm langfristig erfolgreiche Ergebnisse hervorbringen